申博太阳城申博太阳城申博太阳城近日,两位老人来到中韩市场监管所,一手撑着手杖的张老先生情绪激动:“快帮帮我们吧,我家这个老婆子叫人忽悠了,买了3万块钱的保健食品!”
“大叔别着急,来喝杯水申博太阳城,坐下慢慢说。”工作人员先稳住老人心神,再向老人了解具体情况。
原来是张老先生体检查出重病,张阿姨关心则乱,四处求医问药。在一场讲座中,听信了店员宣传的一款胶囊类保健食品对各种老年病有奇效的说法,加之现场还有一位操着本地口音的82岁老乡现身说法,称可以治疗癌症。因此,张阿姨当场就购买了30盒胶囊,共计3万元。
“3万呐,一年的退休金,她就一下子花出去了。我们回去退货,人家说我们是自愿买的,不给退。”老先生又气又急。
根据老人提供的线索,监管人员立即找到该保健食品销售商家,经核实该商家持有合法经营证照,产品外包装标注有厂名厂址及食品生产许可证号保健新闻,有保健食品标识,有显著标识“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”字样。
针对老人反映的商品讲座现场虚假夸大的宣传行为,监管人员约谈涉诉商家负责人,并结合消费者权益保护法、广告法进行法律法规宣讲。经过耐心细致、有理有力的沟通调解,商家同意退款,目前已将3万元全额返还老人账户。
中韩市场所一级主任科员王汝成:“加大对老年人等特殊群体消费市场监管,保护老年人合法权益,是法律赋予我们的职责。同时也提醒广大消费者,在选购保健食品时,如若发现有人利用包括会议、讲座、健康咨询在内的任何方式对保健食品进行虚假宣传,或对保健食品质量安全存疑,可直接拨打12345政务服务便民热线或直接向市场监管部门投诉举报申博太阳城。”
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