频繁更换视力保健技师保健中心被判退款申博太阳城

　　申博太阳城申博太阳城扬子晚报网3月13日讯（通讯员 赵德刚 记者 朱鼎兆）淮安市民黄某为孙子在淮安某保健中心办理12800元包年不限次数的视力养护套餐，但是，该保健中心频繁更换视力保健技师。黄某于是向法院起诉，要求保健中心退还剩余服务费5293元及利息。记者从淮安市中院13日召开的2022年度淮安法院司法保护消费者权益情况新闻发布会上获悉，法院最终支持了黄某的诉求。

　　2022年3月2日，许某、高某、孙某合伙成立某视力保健中心，当年5月2日，黄某在向高某咨询后，为其孙子在保健中心办理了12800元包年不限次数的视力养护套餐，指定要求高某或其妻子进行服务。2022年6月24日，许某、高某、孙某因经营纠纷发生矛盾，高某退出经营。经协商，许某安排另一名技师继续服务。2022年7月16日，许某又解除了与该名技师的合作。对此，黄某认为，保健中心未经其同意，频繁解除或更换其认可的技师，不符合原始服务约定，要求解除合同，因许某于2022年9月8日注销了保健中心，故黄某要求许某、高某、孙某共同退还剩余服务费5293元及利息。

　　法院经审理认为，涉及未成年人保健行业的合同，不同于普通的民事合同，还饱含了长辈对晚辈的爱护，倾注了消费者对经营者的更高层次的信任和要求。保健中心因内部合伙问题，未与消费者妥善沟通协调，频繁更换保健技师，严重破坏了消费者的信任感，影响了保健的效果，致使黄某的合同目的不能实现，应当承担补救措施保健新闻，退还合同未能实现的补偿费用。保健中心虽主张其自行制作的《客户告知书》中约定“视力养护套餐一经售出，非因养护效果关系，概不退费”，但保健中心未提供证据证明其向黄某送达了客户告知书申博太阳城。鉴于保健中心已经注销，许某、高某、孙某作为合伙人应当共同退还黄某剩余服务费及利息。

　　据淮安市中院民一庭法官助理刘凯介绍申博太阳城，中医养生保健服务行业不同于一般服务行业，具有较强的人身属性。消费者选择购买保健服务往往基于对某位技师的信赖，且保健服务一般为“一对一”的服务方式，会根据消费者的身体状况定制保健方案，消费者的体验主要取决于技师的手法、体验的持续性、消费者对于技师的认可度等因素，强调双方间的信任基础申博太阳城。保健中心频繁更换保健技师，会在较大程度上影响保健效果，使消费者获得保健服务的合同目的无法实现。在此种情况下，消费者主张解除合同的，应予支持。