本报讯（记者陈坚平）随着生活水平的提高，老年人保健意识不断增强，保健品越来越受青睐。近日，已逾古稀之年的市民刘伯就因购买保健品遇到了烦心事，他向本报《民生一线月份，他在梅县区程江镇一食品店购买了价值1480元的保健品，收到货后发现数量与商家当初承诺的数量不符，而且使用后感觉并没有明显功效，对该保健品的真假存疑。
家住在梅城江北的市民刘伯常感到身体不适，他在今年5月份参加了梅县区程江镇一食品店组织的保健品宣讲活动，现场工作人员向其推荐了一款名为“元亨御宝”的保健品保健新闻，并表示该保健品由一些名贵药材制作而成，能改善老年人身体状况，而且可以免费试吃。
“经过多日的试吃后，我发现自己的睡眠质量有明显提高。考虑可以改善自己身体状况申博太阳城，店铺当时有买一送五等促销活动，于是我便瞒着家人，花费了1480元购买了12瓶该款保健品。”刘伯告诉记者，当店铺工作人员通知他去店里拿货时，他发现收到的保健品由当初工作人员介绍的60粒装变成了30粒装，整体数量少了一半。此外，该保健品的口感与之前试吃的有明显的差别，使用后感觉没有明显的功效，对此次购买的保健品真假存疑。
近日，记者根据刘伯提供的信息前往调查，但在该店内货架上只摆放着各类粮油、乳制品等，未发现有保健品相关产品，而且店内也无相关产品宣传资料。当记者询问店铺内一名店员是否销售过该款保健品时，她表示未售卖过。
为了更好地了解店铺经营的真实情况，记者把相关情况反映给了梅县区市场监督管理局。22日，记者跟随梅县区市场监督管理局工作人员再次前往该食品店调查，工作人员在该店仓库的出库记录单上发现该店在5月份多次售卖该款保健品。该店负责人表示，当时厂家搞活动，他们在店内有售卖过该款保健品，先前记者询问的店员是店铺新来的员工，她对此保健品销售情况并不了解。
记者通过国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台查询获悉，该款保健品适宜人群为免疫力低下者，保健功能为增强免疫力，但该产品不能替代药物，适宜人群外的人群不推荐食用该产品。
针对市民刘伯的投诉，梅县区市场监督管理局工作人员劝导店铺负责人要主动承担自身责任，妥善处理好相关投诉，积极化解矛盾。该店负责人表示愿意对刘伯未使用的产品进行退货退款。
“该款保健品一盒两瓶，两瓶合计60粒申博太阳城，市民刘伯可能理解成一瓶是60粒，我们已经按照刘伯的要求补足了相应的数量。接下来会与其协商，将此事处理好。”该店负责人说道。
6月23日，记者联系了市民刘伯，刘伯称商家已主动与其进行了沟通，目前他暂不需要退货退款。
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